Обмен и возврат

Обращаем Ваше внимание, что при заказе доставки товара курьерскими службами при получении необходимо обязательно проверить товар на отсутствие повреждений, а также на наличие полной комплектации всего заказа. В случае возникновения проблем необходимо составить акт (претензию) на имя курьерской компании и обязательно сообщить о случившемся в наш главный офис или персональному менеджеру. Продавец гарантирует упаковку изделий, обеспечивающую их целостность и сохранение товарного вида.

В случае необходимости обмена товара надлежащего качества процедура проводится при условии сохранения расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром (расходная накладная).

Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар осуществляется, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы имеете право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно денежные средства в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 14 банковских дней.