Обмін та повернення

Звертаємо Вашу увагу, що замовляючи доставку товару кур’єрськими службами при отриманні необхідно обов’язково перевірити товар на відсутність в ньому пошкоджень, а також на повну комплектацію всього замовлення. У разі виникнення проблем необхідно скласти акт (претензію) на ім’я кур’єрської компанії і обов’язково повідомити про те, що трапилося в наш головний офіс або персонального менеджера. Продавець гарантує упаковку виробів, яка забезпечує цілісність і збереження їх товарного вигляду.

У разі необхідності обміну товару належної якості процедура провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром (видаткова накладна).

Ви маєте право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості на аналогічний товар провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Ви маєте право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад кошти у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

Кошти, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 14 банковських днів.